Οι δεξιότητες που χρειάζεται να έχει ή να αναπτύξει ενας επαγγελματίας πωλητής

Αποτελεσματική Επικοινωνία.

• Σαφής και κατανοητή μετάδοση πληροφοριών.
• Ικανότητα να ακούει τις ανάγκες των πελατών.
• Ικανότητα να πείθει για την αξία του προϊόντος ή της υπηρεσίας.

Κατανόηση των αναγκών & συναισθημάτων του πελάτη.

• Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Ευαισθησία στις ανησυχίες και τις αντιρρήσεις των πελατών.

Δέσμευση για επίτευξη και υπέρβαση των στόχων.

• Υπομονή & επιμονή ακόμη & σε δύσκολες καταστάσεις.
• Ικανότητα να αντιμετωπίσης αποτυχιών.

Ευελιξία στις ανάγκες του πελάτη.

• Διαχείριση απρόβλεπτων καταστάσεων & αλλαγών.
• Εξοικείωση με νέες τεχνολογίες και εργαλεία πωλήσεων.

Συμφωνίες με αμοιβαία οφέλη πελάτη & επιχείρησης.

• Ισορροπία συμφερόντων πελάτη και επιχείρησης.
• Αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων.

Αυτοπεποίθηση και Επαγγελματισμός Θετική στάση για την εταιρεία τα προιόντα και τις υπηρεσίες.

• Διατήρησης επαγγελματισμού ακόμα και υπό πίεση.
• Ανάληψη πρωτοβουλιών.

Αναγνώριση των τάσεων της αγοράς και ανταγωνισμού.

• Κατανόηση αναγκών για παροχή λύσεων για την καλυψη των αναγκών του πελάτη.
• Αποδοτική χρήση δεδομένων και αναφορών πωλήσεων.

Διαχείριση Χρόνου Ικανότητα να οργανώνει και να προτεραιοποιεί τις εργασίες του.

• Διαχείριση πολλαπλών πελατών ή έργων ταυτόχρονα.
• Τήρηση προθεσμιών και συνέπεια στις δεσμεύσεις.

Κίνητρο και Αυτοπαρακίνηση Προσωπική δέσμευση για συνεχή βελτίωση.

• Αυτοπαρακίνηση για να ξεπερνά εμπόδια.
• Πάθος για την πώληση και την εξυπηρέτηση πελατών.